Je verantwoordelijkheden

De high fives, de positieve resultaten, de wij-kunnen-dit-momentjes en het gedurfde idee dat werkt: het start bij jou. Want met jouw passie, behulpzaamheid en oog voor eenvoud stimuleer jij elke dag een gezonde en positieve levensstijl bij onze klanten. En zorg je ervoor dat onze winkels efficiënt én met de glimlach hun doelen bereiken.

Als Store Care Agent bied je gerichte interne communicatie en ondersteuning bij de strategie en uitvoering van diverse administratieve taken. Dit zorgt voor een efficiënte uitvoering van commerciële en operationele activiteiten in de winkels, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid. Dit is een tijdelijke opdracht van 4 maanden.

Jouw taken

  • Je bent verantwoordelijk voor de volledige en kwalitatieve vastlegging van alle vragen of problemen van winkelpersoneel.
  • Jij zorgt ervoor dat verzoeken naar een interne of externe contactpersoon worden gestuurd.
  • Je behandelt binnenkomende vragen uit verkooppunten op een gebruiksvriendelijke manier en legt ze vast in de database.
  • Je meldt optimalisatiemogelijkheden, terugkerende problemen of procesinefficiënties, intern of extern, aan de Store Care Manager. Op deze manier draag je bij tot de optimale werking van de Delhaize-winkels.

Je profiel

  • Je hebt een middelbareschooldiploma en hebt relevante winkelervaring en/of operationele kennis van Retail.
  • Je hebt kennis van MS-Office
  • Je kunt Frans en Nederlands spreken; Engels is een pluspunt.
  • Een goede kennis van de structuur en bedrijfsapplicaties van Delhaize is een pluspunt.
  • Je bent flexibel en klaar om te werken tussen 7u en 19u (flexibele uren) en een zaterdag op 4.

Ons aanbod

Je komt terecht in een stabiel bedrijf dat deel uitmaakt van een ijzersterke groep. Een bedrijf van Belgische oorsprong met een rijke geschiedenis. Duurzaam ondernemen en bouwen aan een gezonde levensstijl staan bij ons voorop.

We bieden je de kans om mee aan het stuur te staan van een organisatie in volle verandering. Je krijgt talloze opleidingen en ruimte om door te groeien. Je kan rekenen op een competitief loon met een uitgebreid pakket extralegale voordelen.