Je verantwoordelijkheden

  • De oplossing van problemen verzekeren doorheen het hele voorbereidingsproces van de online bestellingen (opslag van de producten, ophaling door de klanten, in-store picking).
  • Mogelijke problemen in het voorbereidingsproces van de bestellingen analyseren en oplossen (opslag van de producten, ophaling door de klanten, in-store picking).
  • De verschillende interne klanten van de winkels overtuigen, motiveren en aansturen conform de richtlijnen van E-commerce om de prestaties van de medewerkers, betrokken bij de voorbereiding van de bestellingen, te verbeteren.
  • De inspanningen voor de ontwikkeling van de e-commerce concentreren, i.e. met speciale acties voor een beperkt aantal winkels (doorgaans 6 of 7) om de zichtbaarheid van de onlineactiviteit van deze winkels te verbeteren.
  • De winkelmedewerkers en de werknemers die meewerken aan afhaling van voor de onlineklanten op basis van de bestaande formats opleiden, zodat de winkels (kwantitatief en kwalitatief) inzetbaar, klaar en in staat zijn om de vastgestelde doelstellingen te concretiseren.
  • Zowel op aanvraag als op eigen initiatief instaan voor het verzamelen, analyseren, interpreteren en ter beschikking stellen van pertinente gegevens en het opmaken van rapporten (op basis van een standaard formaat) om een overzicht te geven van de evolutie en/of vooruitgang en om het management nuttige beheersinformatie te bieden.
  • Meewerken aan de remodelingprojecten van de winkels door de inrichting van de vereiste ruimtes voor de afhaaldienst aan de technische afdeling voor te stellen om het voorbereidingsproces van de onlinebestellingen te optimaliseren.

Je profiel

  • Jij hebt een bachelordiploma gecombineerd met 3 à 5 jaar ervaring binnen retail.
  • Je hebt kennis van logistieke/e-commerce SOP's en flows.
  • Mensen motiveren en beïnvloeden doe je vlot.
  • Jij analyseert vlot probleem én komt ook met de gepaste oplossingen.
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en het Engels.
  • Je werkt op een georganiseerde en gestructureerde manier.

Ons aanbod

Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groeps- en hospitalisatievergoeding, en uiteraard een personeelskorting in de winkel! En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega’s.

Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize!