Vos responsabilités

L’esprit d’équipe, les résultats positifs, les « oui, nous le pouvons » et l’idée audacieuse qui fonctionne : ça commence par vous. Parce qu'avec votre passion, votre serviabilité et votre souci de simplifier les choses, vous encouragez chaque jour un mode de vie sain et positif chez nos clients. Et vous faites en sorte que nos magasins réalisent efficacement leurs objectifs et avec le sourire.

En tant que Store Care Support, vous assurez une communication interne ciblée et un soutien dans le cadre de la stratégie et de l'exécution de diverses tâches administratives. Ceci assure l'exécution efficace des activités commerciales et opérationnelles dans les magasins, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est un contrat temporaire de 4 mois.

  • Vous êtes responsable de l’enregistrement complet et qualitatif de toutes les questions ou problèmes des collaborateurs de magasin.
  • Vous veuillez à ce que les requêtes soient envoyées à un contact interne ou externe.
  • Vous traitez les questions entrantes des points de vente de manière conviviale et vous les enregistrez dans la base des données.
  • Vous signalez les opportunités d'optimisation, les problèmes récurrents ou les inefficacités des processus, internes ou externes, au Store Care Manager. Vous contribuez ainsi au fonctionnement optimal des magasins Delhaize.

Votre profil

  • Vous avez obtenu un diplôme d’études secondaires et vous avez une expérience pertinente en magasin et/ou connaissance opérationnelle du Retail.
  • Vous avez une connaissance de MS office
  • Vous savez vous exprimer en français et néerlandais ; l’anglais est un plus.
  • Avoir une bonne connaissance de la structure et des applications métier de Delhaize est un plus.
  • Vous êtes flexible et prêt à travailler entre 7h et 19h (horaires variables) et un samedi sur 4.

Notre offre

Vous rejoignez une entreprise stable au sein d’un groupe fort. Une société d’origine belge avec une histoire riche. Entreprendre durablement et contribuez à un mode de vie sain font partie de nos priorités.

Nous vous offrons la possibilité de participer à l’organisation d’une entreprise en pleine mutation. Vous suivez de nombreuses formations et avez des opportunités d’évolution. Vous pouvez compter sur un salaire compétitif ainsi qu’un large package d’avantages extralégaux.