Vos responsabilités

Dans cette fonction vous êtes la personne de référence concernant la ou les applications << Workforce Planning >> au sain des opérations End-to-End de Delhaize (magasins + supply chain). Modéliser & paramétriser la/les application « workforce planning » et l’adapter en permanence à l’évolution des contextes, des activités et des méthodes de travail des magasins et de la logistique, assister et former les utilisateurs directs (directeurs de magasin, F-E & HR-WFM Officers, Depot manager, etc.) au « workforce planning » afin de les aider à aboutir à une organisation optimale du personnel, conformément aux benchmarks du marché et propres à Delhaize. Contribuer à l'amélioration continue de l’application et vérifier les meilleures options sur le marché.

  • Établir et actualiser le modèle « Workforce planning »: Paramétrer l’application « workforce planning » en fonction des « workforce norms », du règlement du travail et des conventions collectives de travail de Delhaize.
  • SPOC (Single Point of Contact) & spécialiste interne – « workforce planning : Formuler des solutions stratégique, de processus et de système ayant trait au « workforce planning » et à tous les thèmes connexes et, en tant qu’expert/spécialiste du « workflow planning », dispenser des informations et des conseils en regard des demandes ad hoc de parties prenantes internes et externes (management, auditors, etc.), afin de garantir le déroulement optimal et les résultats du processus de « workforce planning ».
  • Communication, Formation & coaching: Organiser une communication efficace à propos des changements du « workforce planning » à l’attention des directeurs de magasin, des dépots et des départements fonctionnels, planifier et mettre en oeuvre les formations correspondantes, afin de garantir le déroulement optimal et les résultats du processus de « workforce planning ».
  • Projets: Participer à des projets – les gérer, ou les lancer – en fonction du plan de projet et des objectifs de projet, afin de réaliser un projet donné dans le cadre du budget et des échéances fixés, et conformément aux objectifs convenus.
  • Optimisation: Analyser les méthodes de travail actuelles, proposer des alternatives et autant que possible les mettre en oeuvre afin d’assurer un planning de personnel efficace et transparent pour chaque magasin et dépôts et ce, conformément aux SOP, aux « workforce norms » et au règlement du travail en vigueur.
  • Expertise: Suivre les développements/informations traitant de la discipline (application Workforce management) et contribuer au partage de connaissances au sein de l’organisation, afin de disposer d’informations sur les nouvelles évolutions et d’être en mesure de les traduire dans la pratique de l’organisation.

Votre profil

  • Bachelor ingénieur commercial ou enseignement secondaire avec une connaissance du retail (magasins + logistiques) et 5 ans d'expérience solide dans le workforce management.
  • Utilisation d’outil(s) de workforce management (planning)
  • Connaissances financières
  • Connaissance des processus et outils transactionnels et analytiques
  • Connaissance de Microsoft Office – Excel
  • Néerlandais/Français/Anglais
  • Orienté résultats et esprit critique
  • Excellentes capacités d'analyse, aptitudes à la résolution de problèmes
  • Compétences en planification et organisation
  • Convaincant

Notre offre

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