Vos responsabilités

Nous recherchons un TEAM COORDINATOR INBOUND (h/f) pour notre site de Ninove pour :

  • Coordonner et superviser les activités quotidiennes d'une équipe d'ouvriers et d'employés (logistiques) afin de réaliser le processus logistique et la planification conformément aux objectifs prédéterminés.
  • Planifier, organiser et ajuster les tâches d'une équipe d'employés logistiques et fournir les ressources nécessaires afin d'atteindre les objectifs de manière efficace et en tenant compte des coûts.
  • Gérer et motiver les travailleurs et les employés (logistiques) (donner du feedback, évaluer, ajuster, …) afin de garantir le bon fonctionnement, la productivité et le développement.
  • Suivre et analyser les indicateurs de qualité et de productivité de l'équipe et établir des plans d'action individuels si nécessaire, afin de garder sous contrôle le fonctionnement opérationnel de l'équipe.
  • Contrôler l'application correcte de tous les processus opérationnels et de soutien existants (par exemple, sécurité, hygiène, …) au sein de l'équipe, les remettre continuellement en question et participer activement aux projets d'amélioration afin d'assurer un travail efficace et également de garantir un environnement de travail sûr et agréable.
  • Communiquer avec sa propre équipe (Team Connect, day start, …), avec d'autres équipes au sein de son propre DC, avec d'autres départements (par exemple, les achats, la sécurité, les RH, …) et avec des partenaires externes (par exemple, les fournisseurs, …) et entretenir des contacts informels constructifs avec les partenaires sociaux afin d'assurer un bon transfert d'informations et de construire une relation de travail positive.
  • Accueillir les nouveaux employés dans l'équipe, coordonner l'intégration en douceur et jouer un rôle proactif dans le développement des employés (formation, formation sur le tas, …) afin de construire une équipe avec des employés bien formés et motivés.
  • Agir en tant que premier point de contact pour les questions ou les problèmes des employés et les aiguiller si nécessaire afin d'apporter un soutien optimal aux employés.
  • Répondre de manière proactive à des situations ou des problèmes inattendus (par exemple, incident système, alarme incendie, accident industriel grave, …), les résoudre ou les faire remonter si nécessaire afin de garantir la continuité du service.

Votre profil

  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français.
  • Vous êtes un vrai people manager.
  • Vous aimez interagir avec d'autres personnes et êtes capable de trouver des solutions constructives aux conflits.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et aimez prendre les initiatives nécessaires.
  • En cas d'imprévu, vous faites preuve de créativité pour trouver des solutions, toujours en concertation avec les autres membres de l'équipe.
  • Compte tenu de l'importance de la continuité, vous devez de préférence exercer votre activité à temps plein (36 heures/semaine).
  • Horaire: 12h32 – 20h00.

Notre offre

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